インスタのメッセージ（ダイレクトメッセージ）に「いいね」を付けたいのに、押せなくて困ったことはありませんか。この記事では、Instagramの公式ヘルプなどで確認できたことと、確認できなかったことを分けて、やさしく解説します。
そこで、この記事を読むと、次のことがわかります。
- メッセージに「いいね」のように気持ちを返す、公式のやり方
- GIFの送り方
- いいね（リアクション）が押せないときに、見直すこと
- 元の記事のうち、公式で確認できなかったこと
なお、公式ヘルプでは、「いいね」ではなく「リアクション」と呼ばれています。そのため、この記事では「いいね（リアクション）」のように並べて書きます。また、アプリの画面は変わることがあるので、断り書きも入れています。
インスタのメッセージ（リアクション）とは？公式の呼び方
まず、インスタのメッセージ（リアクション）とは、届いたメッセージに、絵文字で気持ちを返す機能です。公式ヘルプによると、チャットで見たメッセージには、返信、リアクション、転送ができます。
たとえば、道ばたでご近所さんに話しかけられたとき、言葉で返す前に、にっこりうなずくことがありますよね。リアクションも、それに近い使い方ができます。
ところで、元の記事には、「共感」や「見たよ」のサインとして使う、スタンプのように会話を終わらせる、既読スルーの不安を和らげる、という説明がありました。しかし、公式で確認できたのは、「リアクションができる」というところまでです。そのため、この使い方は、一般的な見方として聞いてください。
インスタのメッセージ（リアクション）の付け方
次に、インスタのメッセージ（リアクション）の付け方です。公式ヘルプによると、手順は次のとおりです。
- 1. 画面下部の［メッセージ］をタップする
- 2. 表示したいスレッド（やり取りの画面）をタップする
- 3. 受け取ったメッセージを長押しする
- 4. メッセージへのリアクションとして、絵文字をタップする
長押しすると、リアクションのほかに、［返信］［スタンプを追加］［転送］もできます。
ちなみに、ダブルタップでも付けられるかどうかは、ここでは断定しません。ただし、公式の長押しの手順なら、確かめた範囲で安心して案内できます。
インスタのメッセージ（GIF）で、気持ちを伝える
インスタのメッセージ（チャット）では、リアクションのほかに、GIFを送る方法もあります。GIFは、動く絵のような画像のことです（公式の文言ではなく、一般的な説明です）。まず、公式ヘルプの手順を見ましょう。ただし、先にお伝えします。GIFは、選んでタップすると、すぐに送信されます。だから、タップする前に、送る相手と中身をよく確かめてください。
- 1. 画面下部の［メッセージ］をタップする
- 2. 受信箱で、チャットをタップする（新しいスレッドなら、右上の［作成］から）
- 3. 右下の［スタンプ］をタップする
- 4. 右下の［GIF］をタップして、GIFを表示または検索する
- 5. 送りたいGIFを選んで、タップする
元の記事では、右下のボタンと紹介していましたが、公式の名前は、［スタンプ］と［GIF］です。
間違えたときの取り消しと通知は、公式で確認できなかった
間違えてリアクションを付けたとき、取り消せるのかも気になりますよね。元の記事には、iPhoneとAndroidそれぞれの取り消し方が書かれていました。しかし、公式ヘルプの「メッセージにリアクションする」ページには、取り消す手順が見つかりませんでした。そのため、ここでは、取り消しの手順は書きません。
通知も、同じです。元の記事では、リアクションをすると、相手に通知が届くと紹介していました。しかし、公式のお知らせのページには、メッセージへのリアクションが通知されるかどうかは、書かれていませんでした。つまり、通知が届くかどうかは、断定できません。
たとえば、ご近所さんから「あの借りた本、いつ返してくれる？」と聞かれたのに、うなずくだけで返したらどうでしょう。「返してくれるのかな」と、相手は不安になりますよね。リアクションも、同じことが起こりえます。
ちなみに、通知そのものの設定は、インスタグラムにログインしてると通知がうざい!対策を解説の記事で解説しています。
インスタのメッセージ（リアクション）が押せない時、見直すこと
ここからが、インスタのメッセージ（いいね）が押せないときの、見直しのポイントです。元の記事のタイトルにもありました。元の記事は、これを「バージョン」「電波」「勘違い」の3つに整理していました。そこで、公式ヘルプで確認できた見直し点を、この3つに沿って、順番に見ていきましょう。ただし、「原因はこの3つだけ」とは、公式には書かれていません。
1つ目は、アプリとスマホを最新にする
まず、アプリとスマホ本体の更新です。公式ヘルプによると、トラブルのときは、Instagramアプリと、スマホやタブレットのOSが、最新バージョンかどうかを、必ず確認してください、とあります。
さらに、アプリの更新は、お使いのスマホのストアで確認できます。iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playストアです。
2つ目は、電波（Wi-Fiとモバイルデータ）を確認する
次に、通信です。公式ヘルプには、Wi-Fi接続とモバイルデータ接続の両方でInstagramを使ってみて、接続が弱いことが原因かどうかを確認しましょう、とあります。
たとえば、ご近所さんと電話で話しているとき、声が遠いと、うまく伝わりませんよね。通信が弱いときも、アプリがうまく動かないことがあります。
3つ目は、受け取ったメッセージにだけ付けられる
最後に、相手のメッセージが届いているかどうかです。公式の手順は「受け取ったメッセージを長押し」でした。つまり、リアクションは、受け取ったメッセージに付けるものです。
元の記事には、「相手からメッセージが届いていない状態では、いいねを押せない」とありました。この言い方で書かれた公式ページは、見つかりませんでした。ただし、手順の上では、対象は受け取ったメッセージです。
たとえば、郵便受けに何も届いていないのに、「お手紙ありがとう」と返事はできませんよね。まだ届いていないメッセージには、リアクションの付けようがありません。
- 1. 画面下部の［メッセージ］をタップする
- 2. ［リクエスト］をタップする
- 3. メッセージをタップして、［削除］または［承認］を選ぶ
承認すると、以後その人からのメッセージは、直接あなたの受信箱に届きます。また、あなたをフォローしていない人にメッセージを送ると、メッセージリクエストとして送られ、テキストのみを含められます。相手が承認するまで、写真、動画、ボイスノートは送れません。
なお、非公開アカウントへの「フォローリクエスト」は、メッセージリクエストとは別のものです。フォローリクエストについては、インスタグラムのフォローリクエストの理由と通知設定の徹底解説‼の記事で解説しています。
それでも直らないときの手順
ここまで見直しても直らないときは、公式ヘルプのトラブルシューティングに、次の手順があります。ただし、アプリを再インストールする前に、ログインに使う情報（メールアドレスや電話番号、パスワード）を確かめておいてください。分からないままだと、入れ直したあとにログインできないことがあります。
- スマホやタブレットを再起動する（公式では、必ず最初に、とあります）
- Wi-Fiとモバイルデータの、両方で試す
- アプリをアンインストールして、再インストールする
それでも解決しないときは、バグや不具合の可能性があるとして、報告の方法が案内されています。さらに、あなたや他の人の設定のせいで、うまく読み込まれない場合もあると、公式に書かれています。一部の利用者しか使えない機能を使おうとして、問題が出ることもあります。つまり、原因は3つだけとは限りません。
インスタのメッセージ（送りすぎ）には注意
元の記事のべーやんは、「絶対に乱用しないでください」と約束を求めていました。この点は、公式でも、関係のある話が確認できます。インスタのメッセージ（送信数）には、上限があるのです。Instagramは、受け取りたくない可能性のあるメッセージ（スパムなど）を止めるために、メッセージの送信数に上限を設けています。
さらに、送信回数が多すぎるという警告を受けても続けると、一定期間、メッセージを送れなくなる可能性があります。ただし、リアクションやGIFが送信数に数えられるのか、上限が何回なのかは、公式に書かれていません。そのため、回数はここでは書きません。
なお、送りすぎて相手との関係に響く、という話は、公式の範囲外です。つまり、ここは、相手の気持ちを考えるときの目安だと思ってください。
インスタのメッセージ（確認できなかったこと）
インスタのメッセージ（元の記事）の中で、公式ヘルプでは確認できなかったことを整理します。そのため、次のことは、ここでは断定していません。
- メッセージをダブルタップして、ハートが付くこと
- ハートの絵文字が選べるかどうか
- リアクションを取り消す手順（iPhoneの「いいねを取り消す」、Androidの「タップして削除」）
- リアクションをすると、相手に通知が届くこと
- メッセージの「既読」の表示と、リアクションが既読スルーの不安を和らげるという説明
- 「共感」や「見たよ」のサイン、会話を終わらせるスタンプ代わり、という使い方
- やり取りのない相手にも、GIFなら送れること
- フリーWi-Fiに自動でつながり、パスワードが必要で未接続になること
- いいねが押せない原因が、「バージョン」「電波」「勘違い」の3つだけであること
- リアクションやGIFの送信数の上限の回数と、送りすぎで人間関係に響くこと
まとめ
今回は、インスタのメッセージ（いいね）を付ける方法と、押せないときの見直しを、公式ヘルプで確認できた範囲でまとめました。まず、要点を整理します。
- 公式の呼び方は「リアクション」。受け取ったメッセージを長押しして、絵文字をタップする
- GIFは、［スタンプ］→［GIF］から選ぶと、タップですぐに送信される
- 押せないときは、アプリとスマホを最新にして、Wi-Fiとモバイルデータの両方で試す
- リアクションは、受け取ったメッセージに付けるもの。メッセージリクエストも見てみる
- それでも直らないときは、再起動や再インストール、バグの報告がある
- ダブルタップ、取り消しの手順、通知は、公式で確認できなかったので、断定しない
ちなみに、投稿へのいいねやコメントができないときは、【必見】インスタグラムでいいねやコメントができない理由を徹底解説の記事も役に立ちます。
